Numune; yurt dışı satışın en sık tıkanan adımıdır. Kim ödeyecek, kargo nasıl gidecek, sonrasında ne olacak? Bu yazı pratik bir çerçeve sunuyor.
Numune ücretini kim öder?
Küçük adetli numuneler genellikle ücretsiz; kargo alıcının hesabına yapılır. Yüksek hacimli/maliyetli numunelerde maliyet alıcıya yansıtılıp ilk siparişten düşülebilir.
Kargo ve gümrük
DHL, FedEx, UPS gibi entegre forwarder'lar küçük numuneler için tercih edilir. Proforma fatura net hazırlanmalı, "sample, no commercial value" notu eklenmelidir.
Numune sonrası takip akışı
Teslim sonrası 3 iş günü içinde kibar bir hatırlatma; 2 hafta içinde geri bildirim talebi; 4 hafta içinde teklif/sipariş daveti çoğunlukla işe yarayan akıştır.
Numune sonrası kapanış
"Tattınız mı?" yerine; "hangi noktalarda iyi, hangi noktalarda iyileştirme istersiniz?" tipi açık uçlu sorular bilgi verir ve görüşmeyi açar.
Numune kaydı
Hangi numune, hangi adrese, hangi tarihte gönderildi, sonuç ne oldu? Bu bilgiler pipeline'da ayrı bir kategoride tutulmalıdır.
Firmanız için hedef ülke bazlı potansiyel alıcı listesi, e-posta outreach ve satış takip sistemi kurmak ister misiniz? Export Starter Sprint ile başlayın.
Sık sorulan sorular
Numune masrafını alıcı kabul etmiyor, ne yapayım?
Küçük numuneyi ücretsiz gönderip kargo bedelini alıcıya bırakmak orta yol olarak yaygındır.
Numune gönderdim cevap gelmedi?
İlk 2 hafta içinde 2 nazik takip, sonra kapatma; 3 ay sonra yeniden değerlendirme önerilir.
Aynı alıcıya kaç kez numune gönderilir?
Genellikle 2 kez yeterlidir; üçüncü taleple birlikte ücretlendirme veya sipariş ön taahhüdü konuşulmalıdır.
Export Starter Sprint Ekibi
Satış Operasyon
Üretici KOBİ'ler için yurt dışı müşteri bulma, e-posta outreach ve satış takibi sistemleri kuruyoruz.
